前两天，市民黄先生向12315投诉称，8月初买的冰箱不制冷想换货，却被商场以发票写得不详细为由拒绝。
   
    近期，市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员接到类似的投诉有10余起，都是发票标注不详细导致维权困难。通常情况下，发票标注不详细而产生纠纷，或是没有写清楚赠品是否更换，或是缺少所购商品的明细价目。
   
    针对黄先生的问题，工作人员解释说，黄先生在某商场买冰箱时正赶上促销，买一台冰箱可获赠沙滩椅一把、电暖瓶一个。而黄先生购买时，刚好电暖瓶送完了，售货员就送了他两张沙滩椅。
   
    黄先生要求换货，商场起初同意，但要求先把赠品退回。
   
    可黄先生购买时，发票上仅写着“已发赠品”，售货员没有在售后凭证上注明“将电暖瓶换为沙滩椅”字样。因此，商场以“不符合商场规定、不能给换货”理由拒绝了黄先生的要求。
   
    消费者张先生也因为发票写得不详细吃了亏。
   
    不久前，张先生花1900元买了一部手机和一张手机卡。3天后，手机主机出现质量问题，张先生要求全部退货。经营者表示，手机卡无质量问题不能退，只退换手机。
   
    可拿出发票一看，上面只写着手机和手机卡的总价格，没有明细单，不知道单独一部手机该退多少钱。
   
    工作人员提醒广大消费者，开发票时务必列清明细。拿到发票后，应核对所购买商品的型号、消费金额，接受服务的时间、地点等信息；如同时购买多件商品，开发票时要将每件商品的型号及价款列清。